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电梯无纸化维保系统,高效解决维保管理难题

2022-05-20 17:40:24
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电梯维保作业中,维保不规范、偷工减料、不按时维保、维保单作假、走过程形式化、以修代保、维保业务转包等现象长期存在。无论是监管部门,物业单位还是维保企业,如何提高电梯维保效率和安全质量、提高维保人员规范性和专业性、做好电梯的定期维护和管理工作,都是当前急需解决的一个重点问题。为了提升维保工作的规范性,全国多地市场监管局陆续发布推行电梯无纸化维保,通过“无纸化维保系统”的工作模式,可提升电梯管理安全、提高维保效率、规范流程。

传统维保模式转型迫在眉睫

  • 纸质版电梯维护单难保存

按照有关规定,每部电梯需14天进行一次维护和保养,称为半月保,后面还有全月保,半年保,年保。每次保养都要填写保养单做记录,因此随着业务的增长,很多维保企业、物业单位每年年底都要处理大量纸质单据,既难翻查又不便于统计。

  • 电梯保养工作难监管

过去公司对电梯保养员的服务质量缺乏有效的监督。由于成本的限制不可能每次都派遣监督员到场监督,电梯保养工作存在没有落实到位的风险。

  • 电梯维保管理成本高

传统的电梯日常监管模式成本高昂,可复制性较差,电梯维保维保数量与维保人员配比矛盾突出,用人成本不断增高。

  • 政策推动改革

政府要求无纸化维保数据对接,传统维保模式纸质单据无法对接,无法应对适应政策规范。

  • 梯厂抢占后装维保市场

电梯厂商基于品牌和数据优势,布局电梯后装维保服务,抢占维保市场份额传统维保模式亟需补齐数据短板。


无纸化维保SaaS解决方案——电梯无纸化维保+应急救援+大数据监控+saas管理

与传统维保的无流程化、任务布置繁琐、耗时长不同,我们的电梯智慧服务平台重磅推出无纸化维保SaaS解决方案,维保更透明,流程更简单,作业更高效,监督更全面。

  • 服务对象:电梯维保企业、电梯代理商、物业单位、电梯厂商

  • 无纸化维保的优势

1.三大端口,打通人、事、物的维保管理方式

2.一站式服务,解决电梯各方需求

3.无纸化智慧监管,资源高效调度

AI客服全天服务:应急救援处理、来电识别及安抚、投诉反馈记录

视屏实时监控:电梯健康分析、维保作业跟踪、业务实时追溯

数据分析统计:单位/人员资料留档、电梯分布及运行分析、自定义工作项标准

信息提醒跟踪:年检/自检记录提醒、合同/证件预期提醒、定期保养提醒

4.更简单、规范的工作流程

任务驱动人:维保人员可通过手机APP查看维保日历,确认维保任务和内容,轻松了解维保计划

监管维保:到达现场使用APP扫描电梯二维码,完成人脸签到,系统进行验证并记录

质量监督:流程化作业,精细化管理,通过拍照、摄像等形式记录过程及结果可配置各工作项时长及标准,防止维保“作弊”

在线审核:物业对维保过程及结果进行审核,确认后线上签字,处理事项更便捷

过程追溯:维保单位查看物业审核结果及记录,再次确认结束维保工单,防止维保“偷懒”

评价分级:物业对维保作业评价打分,系统对该单位及人员进行满意度统计,可协同物业提升客户满意度

故障分析:监管平台进行大数据统计分析,进行记录存档以及指导工作,低投入低风险。

5.高效便捷的多方联动协同救援流程

开始→电梯受困→电话报警→AI客服沟通记录→发送救援至系统→自动派发工单→接收工单→电梯导航快速抵达→实施救援→填写报告→物业审核→结束

无纸化维保SaaS解决方案,可广泛应用于酒店、医院、工厂、办公楼、住宅楼等各类建筑电梯场景,适用于维保企业、物业单位等维保业务管理需求。

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