电梯作为出行工具已成为人们生活中的必备交通工具，但因救援不规范又没有联网监测，救援信息无法及时送达，导致电梯“咬人”事件不断发生。据国家市场监管总局2021年全国特种设备安全状况的通告显示，2021全国电梯事故23起，死亡17人。

电梯运行安全直接关系到群众的人身安全，但由于使用、管理、维护保养等环节存在不规范或违规行为，电梯运行故障时有发生，关于电梯的投诉、纠纷、事故隐患呈上升态势。

为了使电梯运行更加安全可靠，能第一时间发现并及时救援，艾特电梯智慧服务平台推出了电梯应急处置系统解决方案，为电梯安装上“电子眼”，大到电梯发生故障危险，小到某台电梯门没关紧，电梯物联网终端监控设备都知道，可大大提高电梯安全监管应急处置能力，满足人民群众乘用电梯安全的迫切需求。

实现【被动救援】向【主动救援】转变

让电梯安全达到一个新高度

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方案介绍

以电梯IoT网关实现传感器数据的快速接入，涵盖“事先、事发、事中、事后”全过程业务统一管理，通过在电梯上加装监控终端，实时连接24小时值班热线，实现应急呼叫、困人救援、故障报警、维保监管、数据统计等功能的智慧应急总体解决方案。

平台投用后，可实现电梯事故救援的准确定位和及时有效，减少和降低财产和人员伤亡损失。

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功能亮点

►告警处理及时

指挥中心一键调度，快速有序应对消防事件，阻止消防报警发展成灾难；

►数据准确定位、地理位置

对管辖内电梯、维保单位、检验机构、电梯生产企业进行精准定位，以地图化形式显示出地理位置，方便查询信息，进行调度救援和电梯维修；

►高效联动指挥

与视频监控设备有效联动，远程快速确认告警，自助报警、自动派单；

►AI智能安抚

AI通过电梯对讲设备主动联系，自动与轿厢乘客进行安抚工作；

►一键启动预案

可自定义应急预案，不同事件可启用不同的预案，实现针对性救援；

►应急管理一张图

实现多源电梯信息统一数据规格，标准规范以及数据的及时更新和协同共享，对电梯、维保单位等信息数据进行实时更新，实现动态化数据管理；

►强兼容高适配性

适配不同协议，不同品牌的终端传感器数据的快速接入，兼容各类第三方系统；

►数据统计分析

通过系统运行数据的分析，为管理部门提供数据服务，实现数据的动态化归集，为管理部门深入监管提供了有利抓手。

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应急救援流程

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应用场景

电梯应急处置系统使用用户为指挥调度坐席人员，主要是负责调度指挥。

电梯事故频发

智慧管理势在必行